Documentation

Coco — le portail du personnel que votre CRM ne vous a jamais donné

Le personnel ne peut pas modifier ses horaires ni ses services dans l’application de calendrier. Il n’y a pas de champs personnalisés pour le personnel, donc pas de vrai profil. Les avis Google frappent l’entreprise, pas la personne. Les factures partent de la compagnie. Coco est le portail qui comble ces trous — petit widget et page complète sur le site, factures du personnel vers l’entreprise, avis nominatifs, reçus.

Ce que chaque personne voit

Clients — grille d’équipe et page complète de chaque membre (widgets), avis Google nominatifs. Si Leona est active et la bascule activée, le même visage est sur la carte de réservation.
Personnel — un lien vers leur portail : profil, horaires, services, factures. Pas l’admin du propriétaire.
Admin — page personnalisée https://app.claudiafix.ai/coco : sections du portail, invitation, mise à jour automatique (widgets du site et Leona en option), paie, reçus, annulations · santé, avis.

Ce que fait Coco

Un portail du personnel dans votre CRM. Horaires, services assignés, profil, factures.
Les nouveaux reçoivent un lien. Ils remplissent le profil. Vous approuvez ce qui est public. Cela crée le widget carte et la page complète que vous déposez sur le site.
Mise à jour automatique. Une sauvegarde : grille d’équipe, carte, page complète, avis se mettent à jour. Si Leona est installée et la bascule activée, les cartes de réservation utilisent les mêmes champs publics. Bascule désactivée = site web seulement, non réservable.
Avis Google nominatifs associés au nom du membre, sur sa page et sur Leona si la bascule est activée. Le personnel assume la réputation à son nom.
Factures du personnel vers l’entreprise. Heure ou % du service, plus les extras sans durée de service, prime de re-réservation, prime d’avis Google, kilomètres au-delà de la distance que vous fixez. Le personnel n’écrit pas de facture chaque semaine. Vous gardez le contrôle. Marge après la paie du personnel. Reçus d’assurance dans le même portail.
5 étoiles sur la personne. Avis Google associés à son nom, sur le petit widget, la page complète, et sur Leona si la bascule est activée.

Après l’installation

Ouvrez Coco dans le menu de gauche.
Activez les sections du portail dont cette entreprise a besoin (profil, horaires, région, avis).
Gardez la mise à jour automatique active : widgets du site, et cartes de réservation Leona si Leona est installée.
Invitez le personnel. Ils remplissent photo et présentation. Vous approuvez ce qui est public. Cette sauvegarde est ce que les clients voient.
Ajoutez les widgets du site : carte du personnel, page complète, grille d’équipe, avis du personnel.
Avis Google : collez le lien de la fiche d’entreprise si la section avis du CRM est vide. Les avis nominatifs sur le profil et sur Leona restent actifs sauf si vous les désactivez.
Chaque semaine : ouvrez Paie · factures. Envoyez ou marquez payé. Les blocs d’annulation sont un indicateur de santé — le tableau de bord ne congédie personne.

Les factures sont des relevés opérationnels, pas de la comptabilité. Les certificats-cadeaux restent dans votre CRM. GiftUp ne fait pas partie de Coco.

Démarrage