Documentación

Mia — vuelven con la persona que reservaron

Las campañas no tienen rostro. Ellos querían a su persona. Mia escribe desde el último miembro del personal — foto, servicio, enlace. Las vacaciones tienen un reemplazo hasta que vuelva. Quien se fue nunca se propone. El envío permanece desactivado hasta que usted lo active.

Lo que ve cada persona

Clientes — un correo o SMS personal, y widgets opcionales de nueva reserva / reserva abandonada en su sitio.
Personal — su foto y descripción en el mensaje (desde Coco si está instalado). No pulsan enviar.
Administrador — página personalizada: flujos, segmentos, cupón por flujo (con nombre o aleatorio, $ o %, vencimiento en el mensaje, tarea opcional a un usuario), activar el envío.

A quién propone Mia (segmentos)

Personal que sigue en el equipo — proponer al último miembro del personal. El correo tiene su voz, su foto y su enlace de reserva.
Personal de vacaciones — proponer al personal de reemplazo (o a la persona que este cliente más reservó, distinta de él) hasta que vuelva. Cuando vuelve, regresar siempre al último miembro del personal. Nunca mantener el reemplazo para siempre.
Personal que se fue (dejó el equipo) — nunca proponerlo. Proponer a la persona que este cliente más reservó, o a un reemplazo con nombre si solo reservó con quien se fue.
Número de visitas — 1 / 2 / 3 / 4+ visitas. Omita un segmento y Mia no enviará esa variante.

La configuración inicial lee el historial de citas para que “más reservado” sea real, no una suposición.

Después de instalar

Abra Mia en el menú izquierdo.
Ejecute la configuración inicial para que el número de visitas, el último miembro del personal y el personal recomendado se completen desde su historial de citas.
Elija los flujos: por volver, cancelada, ausencia. Abandonada requiere Leona. Las plantillas de cancelación por el personal requieren Coco.
Deje el envío en producción desactivado hasta que el texto sea suyo. Cita próxima → sin envío.
Widgets del sitio web: banner de nueva reserva. Botón de reserva abandonada (bloqueado sin Leona).

Primeros pasos