ClaudiaFix · MiaDocumentação
Mia — eles voltam para a pessoa que agendaram
Campanhas não têm rosto. Eles queriam a pessoa deles. A Mia escreve em nome do último profissional — foto, serviço, link. Férias recebem um substituto até a volta. Quem saiu nunca é proposto. O envio fica desligado até você liberar.
O que cada pessoa vê
- Clientes — um e-mail ou SMS pessoal, e widgets opcionais de reagendamento / abandono no seu site.
- Equipe — a foto e o sobre deles na mensagem (do Coco, se instalado). Eles não apertam enviar.
- Admin — página personalizada: fluxos, segmentos, cupom por fluxo (nomeado ou aleatório, $ ou %, validade na mensagem, tarefa opcional para um usuário), liberar o envio.
Quem a Mia propõe (segmentos)
- Profissional ainda na equipe — propor o último profissional. O e-mail é na voz dele, com a foto e o link de agendamento dele.
- Profissional de férias — propor o substituto (ou a pessoa que este cliente mais agendou, além dele) até a volta. Quando voltar, sempre retornar ao último profissional. Nunca manter o substituto para sempre.
- Profissional que saiu (deixou a equipe) — nunca propor. Propor a pessoa que este cliente mais agendou, ou um substituto nomeado se ele só agendou quem saiu.
- Número de visitas — 1 / 2 / 3 / 4+ visitas. Pule um segmento e a Mia não enviará essa variação.
A integração inicial lê o histórico de agendamentos para que “mais agendado” seja real, não um chute.
Depois da instalação
- Abra a Mia no menu à esquerda.
- Execute a integração inicial para que número de visitas, último profissional e profissional recomendado sejam preenchidos a partir do seu histórico de agendamentos.
- Escolha os fluxos: na hora de voltar, cancelado, não compareceu. Abandonados precisa da Leona. Modelos de cancelamento pela equipe precisam do Coco.
- Deixe o envio em produção desligado até o texto ser seu. Agendamento futuro → sem envio.
- Widgets do site: banner de reagendamento. CTA de abandono (bloqueado sem a Leona).