ClaudiaFix · MiaDokumentation
Mia — sie kommen zu der Person zurück, die sie gebucht haben
Kampagnen haben kein Gesicht. Sie wollten ihre Person. Mia schreibt von der letzten Fachkraft — Foto, Leistung, Link. Urlaub bekommt eine Vertretung bis zur Rückkehr. Wer weg ist, wird nie vorgeschlagen. Der Versand bleibt aus, bis Sie ihn freigeben.
Was jede Person sieht
- Kunden — eine persönliche E-Mail oder SMS und optional Wiederbuchungs- / Abbruch-Widgets auf Ihrer Website.
- Mitarbeitende — ihr Foto und Über mich in der Nachricht (aus Coco, falls installiert). Sie drücken nicht auf Senden.
- Admin — Custom Page: Flows, Segmente, Gutschein pro Flow (benannt oder zufällig, $ oder %, Ablauf in der Nachricht, optional Aufgabe an einen Benutzer), Versand freigeben.
Wen Mia vorschlägt (Segmente)
- Teammitglied noch im Team — letzte Fachkraft vorschlagen. Die E-Mail ist in ihrer Stimme, mit ihrem Foto und ihrem Buchungslink.
- Teammitglied im Urlaub — Vertretung vorschlagen (oder die Person, die dieser Kunde am häufigsten gebucht hat, außer ihr) bis zur Rückkehr. Nach der Rückkehr immer zurück zur letzten Fachkraft. Die Vertretung nie dauerhaft behalten.
- Teammitglied weg (hat das Team verlassen) — nie vorschlagen. Die Person vorschlagen, die dieser Kunde am häufigsten gebucht hat, oder einen benannten Ersatz, wenn er nur die Person gebucht hat, die gegangen ist.
- Besuchsanzahl — 1 / 2 / 3 / 4+ Besuche. Überspringen Sie ein Segment, sendet Mia diese Variante nicht.
Das Onboarding liest die Terminhistorie, damit „am häufigsten gebucht“ echt ist und keine Vermutung.
Nach der Installation
- Öffnen Sie Mia im linken Menü.
- Führen Sie das Onboarding aus, damit Besuchsanzahl, letzte Fachkraft und empfohlene Fachkraft aus Ihrer Terminhistorie gefüllt werden.
- Wählen Sie Flows: fällig, storniert, nicht erschienen. Abgebrochen braucht Leona. Vorlagen für Mitarbeiter-Stornos brauchen Coco.
- Lassen Sie den Produktivversand aus, bis die Texte Ihre sind. Bevorstehender Termin → kein Versand.
- Website-Widgets: Wiederbuchungs-Banner. Abbruch-CTA (gesperrt ohne Leona).