Je team houdt de eigen gegevens zelf actueel.

Coco Staff Portal geeft elke persoon in je team een eigen pagina. Daar houden ze hun weekuren, diensten, prijzen en profiel bij. Wat ze opslaan, laten je agenda's en je website zien, dus jij hoeft niets meer over te typen.

Wat je mensen daar doen

• Uren: wie de week opslaat, werkt de beschikbaarheid in je agenda's bij.
• Diensten en prijzen: welke van je diensten ze aanbieden, en hun prijzen als jij dat toestaat.
• Profiel: foto, een paar regels over henzelf, hun talen.
• Reisafstand, voor bedrijven die naar klanten gaan. Het huisadres wordt nooit getoond.
• Hun reviews, contractdata, facturen en bonnen, als je die aanzet.

Elke persoon ziet en wijzigt alleen de eigen gegevens.

Wat jij beslist

• Welke pagina's het portaal toont.
• Wie wat krijgt: toegang tot het portaal, facturen en bonnen, voor iedereen of per persoon.
• Facturen voor je team: optioneel. Elke persoon krijgt een factuur voor de eigen bezoeken, als pdf per e-mail. Fooien gaan naar de juiste persoon.
• Bonnen voor verzekeringen: optioneel, en uit tot je ze aanzet.
• Wie het team verlaat, verliest meteen de toegang.

Op je website

Teamoverzicht, pagina van een teamlid, kaart van een teamlid en reviews van één persoon. Ze worden bijgewerkt als iemand het eigen profiel opslaat.

Werkt met Coco Staff Onboarding (gratis): een nieuwe medewerker richt bij de start zelf uren, diensten en prijzen in.

Coco Staff Onboarding brengt iemand van 'Ik zou graag bij jullie werken' naar een teamlid dat aan de slag kan, zonder spreadsheet. Het is gratis: geen abonnement, geen proefperiode, geen kaart.

De stappen

• Een vacaturepagina en een sollicitatieformulier voor je website, in jouw huisstijl. Sollicitanten kunnen een cv toevoegen.
• Een gesprek via chat op de eigen pagina van de sollicitant, met jouw vragen in jouw volgorde.
• Jouw ja of nee op de wervingskaart, of volgens voorwaarden die jij schrijft. Niemand komt erbij zonder jouw ja, tenzij je automatisch ja aanzet.
• Een contract om te tekenen en een eerste afspraak om te boeken, als je die stappen gebruikt.
• Er wordt een login gemaakt, daarna een inrichtingsformulier voor diensten, weekuren, locaties en prijzen.
• Een wervingsbord in je CRM toont elke sollicitant, van sollicitatie tot start.

Workflows

Eén trigger voor elk wervingsmoment (gesolliciteerd, besluit genomen, eerste stap gepland, overeenkomst te tekenen, aan het team toegevoegd) en één actie voor elke wervingstaak.

Werkt met

Coco Staff Portal: het nieuwe teamlid houdt uren, diensten en prijzen bij. Coco Staff Voice: het gesprek kan telefonisch.

Goed om te weten: de app is gratis. Chatantwoorden en berichten lopen via je CRM, dat ze tegen de gewone tarieven factureert.

Twee gesprekken kosten je elke week tijd: het gesprek met een veelbelovende sollicitant, en het teamlid dat vanmiddag niet kan. Coco Staff Voice is een telefoonagent die allebei afhandelt, met jouw vragen en jouw regels.

Heeft Coco Staff Onboarding (gratis) nodig, eerst geïnstalleerd. Hij gebruikt ook de AI-spraak van je CRM en een van je telefoonnummers.

Voor werving

• Doet het gesprek als de sollicitant belt, of als je workflow het gesprek start op het tijdstip dat jij kiest.
• Stelt jouw vragen in jouw volgorde en bewaart elk antwoord bij de sollicitant.
• Past jouw ja- en nee-regels toe. Als die niet beslissen, blijft de beslissing bij jou.
• Sms't de link voor het gesprek en stuurt hem na een gemiste oproep opnieuw (hooguit twee keer).
• Kan na jouw ja de start telefonisch afronden.

Voor je team

• Herkent teamleden aan hun eigen telefoonnummer.
• Leest hun rooster voor.
• Boekt vrije tijd en zegt welke bezoeken in die tijd al geboekt zijn.
• Zoekt vervanging: kijkt wie er nog meer vrij is en verplaatst een bezoek alleen als de klant ja zegt.
• Werkt hun eigen gegevens bij.
• Vraagt om een 6-cijferige code, gestuurd naar hun eigen telefoon, voor alles wat met geld of de agenda van iemand anders te maken heeft.

Werkt met Coco Staff Portal: je kunt spraak voor één persoon uitzetten.

Goed om te weten: je CRM factureert belminuten en sms'jes tegen de gewone tarieven.