ClaudiaFixClaudiaFix

Mia

Ze komen terug naar de persoon die ze boekten.

HighLevel-campagnes zijn een massamail. Ze wilden hún persoon. Mia schrijft namens de laatste medewerker — foto, de dienst die ze hadden, een link om datzelfde uur opnieuw te boeken. Is die persoon op vakantie, dan een vervanger tot die terug is. Is die vertrokken, dan wordt die nooit voorgesteld. Productieverzending blijft uit tot u die aanzet.

Wat klanten zien

Een persoonlijk bericht in de stem van de persoon die ze al kennen — zoals de e-mails die Spa Mobile stuurt, geen marketingmassamail.

Van Mélodie · Spa Mobile · Het is meer dan 3 maanden geleden
Mélodie

Hallo Marie — het is meer dan 3 maanden geleden sinds uw laatste bezoek bij mij. Ik heb nog dinsdagavonden vrij als u dezelfde 90 minuten wilt.

Boek bij Mélodie

Foto uit Coco (of het medewerkersobject). Link uit Leona als Leona is geïnstalleerd. Kortingscode die u schreef, gekoppeld aan die medewerker. Afmelden werkt echt.

uwsite.nl · HighLevel-websitewidget

Klaar om terug te komen? Uw laatste bezoek was bij Mélodie — deep tissue, meer dan 3 maanden geleden.

Boek dat uur opnieuw

Herboekbanner-widget van Mia die u op een HighLevel-website plaatst. De CTA voor afgebroken boekingen is vergrendeld tot Leona is geïnstalleerd.

Wat medewerkers zien

Zij bedienen Mia niet. Als Coco is geïnstalleerd, zijn hun foto en over mij wat de klant in de e-mail ziet. Als een annulering op hun naam stond, heeft Coco de reden vastgelegd. Zij blijven gewoon in HighLevel werken.

  • Foto in de e-mail = Coco-profiel, anders het medewerkersobject, anders de mediamap met hun naam.
  • Ze krijgen geen verzendknop. Productieverzending is van de eigenaar.

Wat de beheerder ziet

De Custom Page — app.claudiafix.ai/mia. Campagnes hebben geen gezicht; hier bepaalt u wie wordt voorgesteld, en verzenden blijft uit tot u het omzet. Klanten zien alleen de e-mail. Medewerkers krijgen geen verzendknop.

Deze locatie

Medewerker nog in dienst / op vakantie / vertrokken

  • Nog in het team — stel de laatste medewerker voor. Foto en boekingslink zijn van hen.
  • Op vakantie — stel de vervangende medewerker voor (of de persoon die deze klant het vaakst boekte) tot ze terug zijn. Ga daarna altijd terug naar de laatste medewerker.
  • Vertrokken / uit het team — stel hen nooit voor. Stel de persoon voor die deze klant het vaakst boekte, of een vervanger die u aanwijst als ze alleen ooit de vertrokken persoon boekten.
  • Segmenten op aantal bezoeken: 1 / 2 / 3 / 4+. Segment overslaan = niet verzenden.

De onboarding leest de afsprakengeschiedenis, zodat “vaakst geboekt” echt is. Komende afspraak → niet verzenden.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe verschilt Mia van een HighLevel-campagne?

Een campagne spreekt namens het bedrijf en weet niets over wie de klant heeft bediend. Mia schrijft in de stem van de medewerker die hen als laatste bediende, met foto, de dienst die ze hadden en een vooringevulde boekingslink, en weet hoe vaak de klant kwam en wanneer die weer aan de beurt is.

Wat als de medewerker op vakantie is of vertrokken?

Bij vakantie stelt Mia de vervangende collega voor tot de medewerker terug is, en keert dan terug naar de laatste medewerker. Als iemand het team heeft verlaten, stelt Mia die nooit voor en beveelt de persoon aan die de klant het vaakst boekte.

Verstuurt Mia na installatie vanzelf berichten?

Nee. Productieverzending staat uit tot u die aanzet voor de locatie. Stille uren, een afkoelperiode per contact en niet-verzenden-bij-bestaande-boeking staan standaard aan.

Behandelt Mia afgebroken boekingen en onafgemaakte gesprekken?

Ja, als Leona is geïnstalleerd. U bepaalt het kanaal, de wachttijd, de sjablonen en de uitsluitingen. Het is nooit een sms naar elk afgerond gesprek.

Bekijk het live bij Spa Mobile