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Mia

Sie kommen zu der Person zurück, die sie gebucht haben.

HighLevel-Kampagnen sind ein Massenversand. Sie wollten ihre Person. Mia schreibt von der letzten Fachkraft — Foto, die erhaltene Leistung, ein Link, um dieselbe Stunde wieder zu buchen. Ist diese Person im Urlaub, eine Vertretung bis zur Rückkehr. Ist sie gegangen, wird sie nie vorgeschlagen. Der Produktivversand bleibt aus, bis Sie ihn einschalten.

Was Kunden sehen

Eine persönliche Nachricht in der Stimme der Person, die sie bereits kennen — wie die E-Mails, die Spa Mobile verschickt, kein Marketing-Massenversand.

Von Mélodie · Spa Mobile · Es ist mehr als 3 Monate her
Mélodie

Hallo Marie — Ihr letzter Besuch bei mir ist mehr als 3 Monate her. Ich habe noch Dienstagabende frei, falls Sie dieselben 90 Minuten möchten.

Bei Mélodie buchen

Foto aus Coco (oder dem Mitarbeiterobjekt). Link aus Leona, wenn Leona installiert ist. Gutschein, den Sie geschrieben haben, an diese Fachkraft gebunden. Abmelden funktioniert wirklich.

ihreseite.de · HighLevel-Website-Widget

Bereit für den nächsten Besuch? Ihr letzter Besuch war bei Mélodie — Tiefengewebsmassage, vor mehr als 3 Monaten.

Diese Stunde erneut buchen

Mia-Wiederbuchungs-Banner-Widget, das auf eine HighLevel-Website gezogen wird. Der Abbruch-CTA ist gesperrt, bis Leona installiert ist.

Was Mitarbeitende sehen

Sie bedienen Mia nicht. Wenn Coco installiert ist, sind ihr Foto und ihr Über-mich das, was der Kunde in der E-Mail sieht. Ging ein Storno auf sie zurück, hat Coco den Grund vermerkt. Sie arbeiten weiter in HighLevel.

  • Foto in der E-Mail = Coco-Profil, sonst Mitarbeiterobjekt, sonst Medienordner mit ihrem Namen.
  • Sie bekommen keinen Senden-Knopf. Der Produktivversand gehört dem Inhaber.

Was der Admin sieht

Die Custom Page — app.claudiafix.ai/mia. Kampagnen haben kein Gesicht; hier entscheiden Sie, wer vorgeschlagen wird, und der Versand bleibt aus, bis Sie ihn umlegen. Kunden sehen nur die E-Mail. Mitarbeitende bekommen keinen Senden-Knopf.

Dieser Standort

Mitarbeitende noch da / im Urlaub / weg

  • Noch im Team — letzte Fachkraft vorschlagen. Foto und Buchungslink sind ihre.
  • Im Urlaub — Vertretung vorschlagen (oder die Person, die dieser Kunde am häufigsten gebucht hat) bis zur Rückkehr. Danach immer zurück zur letzten Fachkraft.
  • Weg / hat das Team verlassen — nie vorschlagen. Die Person vorschlagen, die dieser Kunde am häufigsten gebucht hat, oder einen von Ihnen benannten Ersatz, wenn er nur die Person gebucht hat, die gegangen ist.
  • Segmente nach Besuchsanzahl: 1 / 2 / 3 / 4+. Segment überspringen = kein Versand.

Das Onboarding liest die Terminhistorie, damit „am häufigsten gebucht“ echt ist. Bevorstehender Termin → kein Versand.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich Mia von einer HighLevel-Kampagne?

Eine Kampagne spricht als das Unternehmen und weiß nichts darüber, wer den Kunden bedient hat. Mia schreibt in der Stimme des Teammitglieds, das ihn zuletzt bedient hat, mit dessen Foto, der erhaltenen Leistung und einem vorausgefüllten Buchungslink, und sie weiß, wie oft der Kunde da war und wann er fällig ist.

Was, wenn das Teammitglied im Urlaub ist oder gegangen ist?

Im Urlaub schlägt Mia die vertretende Kollegin oder den vertretenden Kollegen vor, bis die Person zurück ist, und kehrt dann zur letzten Fachkraft zurück. Hat sie das Team verlassen, schlägt Mia sie nie vor und empfiehlt die Person, die der Kunde am häufigsten gebucht hat.

Versendet Mia nach der Installation von selbst Nachrichten?

Nein. Der Produktivversand ist aus, bis Sie ihn für den Standort einschalten. Ruhezeiten, eine Abkühlphase pro Kontakt und kein Versand bei bestehender Buchung sind standardmäßig aktiv.

Kümmert sich Mia um abgebrochene Buchungen und unvollendete Anrufe?

Ja, wenn Leona installiert ist. Sie steuern den Kanal, die Wartezeit, die Vorlagen und die Ausschlüsse. Es ist nie eine SMS an jeden abgeschlossenen Anruf.

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