Mia

Vuelven con la persona que reservaron.

Las campañas de HighLevel son un envío masivo. Ellos querían a su persona. Mia escribe desde el último miembro del personal — foto, el servicio que recibieron, un enlace para reservar esa misma hora otra vez. Si esa persona está de vacaciones, un reemplazo hasta que vuelva. Si se fue, nunca la propone. El envío en producción permanece desactivado hasta que usted lo active.

Lo que ven los clientes Lo que ve el personal Lo que ve el administrador

Lo que ven los clientes

Un mensaje personal con la voz de la persona que ya conocen — como los correos que envía Spa Mobile, no un envío masivo de marketing.

De Mélodie · Spa Mobile · Han pasado más de 3 meses

Hola Marie — han pasado más de 3 meses desde su última visita conmigo. Todavía tengo los martes por la noche si quiere los mismos 90 minutos.

Reservar con Mélodie

Foto desde Coco (o el objeto de personal). Enlace desde Leona si Leona está instalado. Cupón que usted escribió, vinculado a ese miembro del personal. La baja es real.

susitio.com · Widget para sitios web HighLevel

¿Listo para volver? Su última visita fue con Mélodie — tejido profundo, hace más de 3 meses.

Reservar esa hora otra vez

Widget de banner de Mia para volver a reservar que se coloca en un sitio web de HighLevel. El botón de reserva abandonada está bloqueado hasta que Leona esté instalado.

Lo que ve el personal

Ellos no manejan Mia. Si Coco está instalado, su foto y descripción son lo que el cliente ve en el correo. Si una cancelación fue suya, Coco registró el motivo. Siguen trabajando en HighLevel.

Foto en el correo = perfil de Coco; si no, el objeto de personal; si no, la carpeta de Medios con su nombre.
No tienen botón de envío. El envío en producción es del dueño.

Lo que ve el administrador

La página personalizada — app.claudiafix.ai/mia. Las campañas no tienen rostro; aquí es donde usted decide a quién se propone, y el envío permanece desactivado hasta que lo active. Los clientes solo ven el correo. El personal no tiene botón de envío.

Esta ubicación

Personal que sigue / de vacaciones / que se fue

Sigue en el equipo — proponer al último miembro del personal. La foto y el enlace de reserva son suyos.
De vacaciones — proponer al personal de reemplazo (o a la persona que este cliente más reservó) hasta que vuelva. Luego volver siempre al último miembro del personal.
Se fue / dejó el equipo — nunca proponerlo. Proponer a la persona que este cliente más reservó, o a un reemplazo que usted nombre si solo reservó con quien se fue.
Segmentos por número de visitas: 1 / 2 / 3 / 4+. Omitir un segmento = sin envío.

La configuración inicial lee el historial de citas para que “más reservado” sea real. Cita próxima → sin envío.

Preguntas frecuentes

Preguntas que nos hacen

¿En qué se diferencia Mia de una campaña de HighLevel?

Una campaña habla como el negocio y no sabe nada de quién atendió al cliente. Mia escribe con la voz del miembro del personal que lo atendió por última vez, con su foto, el servicio que recibió y un enlace de reserva precompletado, y sabe cuántas veces vino el cliente y cuándo le toca volver.

¿Y si el miembro del personal está de vacaciones o se fue?

De vacaciones, Mia propone al colega de reemplazo hasta que vuelva, y luego regresa al último miembro del personal. Si dejó el equipo, Mia nunca lo propone y recomienda a la persona que el cliente más reservó.

¿Mia enviará mensajes por sí sola después de la instalación?

No. El envío en producción está desactivado hasta que usted lo active para la ubicación. Las horas de silencio, un periodo de espera por contacto y no enviar cuando ya hay una reserva vienen activados por defecto.

¿Mia gestiona las reservas abandonadas y las llamadas sin terminar?

Sí, cuando Leona está instalado. Usted controla el canal, la espera, las plantillas y las exclusiones. Nunca es un SMS a cada llamada completada.

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