Leona

Pour les services à domicile : ne réservez jamais quelqu’un qui ne peut pas s’y rendre.

C’est l’accroche de la fiche — je dirige une entreprise à domicile, comme les propriétaires qui s’arrêtent ici. HighLevel par défaut réserve encore à 200 km. Leona sait jusqu’où chaque personne roule. Nous personnalisons aussi n’importe quelle entreprise de services : l’intégration demande à domicile ou en établissement, puis plusieurs sites. Un code postal, du plus proche au plus loin, une carte — pas une liste déroulante de tous vos emplacements. Ceci est la vraie page de réservation de Spa Mobile, pas une maquette.

Ce que voient les clients

La page de réservation, les pages des membres de l’équipe et — si vous êtes à domicile — l’étape région / kilomètres. Pas le tableau de bord du propriétaire. Pas le portail du personnel. HighLevel n’a pas de connexion client : ils remplissent le formulaire à chaque fois, même si la fiche a déjà les champs. Ici, ils reçoivent un code par SMS ou courriel — le formulaire est complet. Ils peuvent changer la langue sur le widget, ou vous mettez l’anglais sur /en et le français sur /fr.

votresite.com/reserver · Widget pour site web HighLevel

Connexion — code par SMS ou courriel. Nom, téléphone, adresse déjà remplis.

Page de réservation

Widget de réservation — mémorise le client, catégorie comme page, choix d’une personne (présentation + avis), bascule de langue ou une langue par page.

votresite.com/regions · Widget pour site web HighLevel
Où nous nous déplaçons — carte de région

Page de région pour les entreprises à domicile : où l’entreprise se déplace, et jusqu’où chaque membre roule vraiment — de vraies routes, pas un cercle. Touchez un nom pour les rues d’une seule personne. En direct : spa-mobile.com/regions.

votresite.com/emplacements · Widget pour site web HighLevel

Plusieurs sites

Un code postal. Du plus proche au plus loin. Une carte de vos emplacements — pas la liste déroulante de HighLevel, pas la carte de région à domicile.

Widget emplacements — seulement si plusieurs sites.

votresite.com/equipe · Widget pour site web HighLevel
Mélodie
★★★★★ 4,9 · présentation + avis · Réserver
Rosemary
Page d’un membre de l’équipe

Grille d’équipe et page complète de chaque membre — ce que les clients lisent avant de réserver.

Page de réservation sur ordinateur

spa-mobile.com/book

Réservation sur téléphone

Téléphone

La voix — la même réservation, au téléphone

Les clients appellent. Mêmes étapes que la page. Spa Mobile 438-799-5536.

Bonjour — je peux réserver un massage de 90 minutes ce soir, près de Laval ?
Je vérifie qui se déplace vraiment là. Quelle est la rue et le code postal ?
292 rue des Roseaux, H7X 4H3.
Mélodie peut faire 90 minutes à 19 h 30. Elle, ou quelqu’un d’autre qui couvre cette adresse ?

Ouvrir la page de réservation en direct Où nous nous déplaçons — page de région en direct

Ce que voit le personnel

Pas la page de réservation. Pas l’admin du propriétaire. Leur calendrier dans Lead Connector — le rendez-vous y atterrit. Si Coco est installée, ils ont aussi un portail pour les horaires, les services, la photo, la présentation.

  • La visite est un rendez-vous HighLevel normal sur leur téléphone.
  • Ils ne règlent ni filtres, ni kilomètres, ni pages de catégories. C’est l’admin.
  • Coco (optionnel) : ils se mettent à jour eux-mêmes. C’est ce que les clients voient ensuite sur la page d’équipe et sur la carte de réservation.

Outil du personnel = calendrier HighLevel. Portail = Coco, si vous l’avez installée. therapist.spa-mobile.com

Ce que voit l’admin

La page personnalisée — app.claudiafix.ai/leona. C’est ici que les trous de HighLevel se règlent. Les clients ne la voient jamais.

HighLevel

Le personnel n’a pas de champs personnalisés. Impossible de filtrer qui. À domicile, aucun contrôle de kilomètres. Pas de connexion client — ils remplissent le formulaire à chaque fois, même si la fiche a déjà les champs.

Leona

Objet personnel, routeur de kilomètres, filtres que vous nommez, le plus proche d’abord, intégration. Code par SMS ou courriel — formulaire complet. Bascule de langue ou widgets /en /fr.

Cet emplacement

À domicile, ou ils viennent chez vous ? Plusieurs sites ?

À domicile → kilomètres sur l’objet personnel. Plusieurs sites → un code postal, le plus proche d’abord, une carte. Vous nommez chaque filtre à partir de l’objet personnel. La voix suit cet ordre.

Ouvrir l’admin en direct : app.claudiafix.ai/leona

FAQ

Les questions qu’on nous pose

Comment Leona gère-t-elle les réservations à domicile ?

Chaque membre du personnel a une adresse de départ et une distance maximale par service. Leona mesure la vraie distance routière entre cette adresse et celle du client et ne propose que les personnes qui peuvent s’y rendre. Trop loin ne devient jamais une plage.

Quelle différence à l’intégration entre à domicile et en établissement ?

À l’intégration, vous indiquez si les clients viennent chez vous ou si vous allez chez eux, et si vous avez un ou plusieurs sites. À domicile, c’est la règle de kilomètres sur chaque membre du personnel. Plusieurs sites : un code postal, et vos emplacements du plus proche au plus loin sur une carte. Un seul site avec l’étape adresse désactivée : aucune page de région.

Les clients peuvent-ils filtrer selon le personnel ?

Oui. Vous choisissez les champs du profil et les mots que les clients voient — femme ou homme, facturation directe, reçus d’assurance, une langue — et chaque filtre peut être une étape avant le choix de la personne.

Les clients qui reviennent doivent-ils tout retaper ?

Non. Ils reçoivent un code par SMS ou courriel ; ensuite le nom, le téléphone, l’adresse et le nombre de personnes sont remplis à partir de leur fiche.

La réservation par téléphone suit-elle les mêmes règles ?

Oui. L’agent vocal de Leona suit le même ordre d’étapes, les mêmes filtres et la même règle de distance que la page, en français ou en anglais, et réserve dans les mêmes calendriers.

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